Última actualización: 2 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compraventa de productos a través de la tienda online de Alubio, nombre comercial de ASOC UNION DE EMPRESARIOS DE ANDALUCIA (en adelante, «Alubio»), accesible desde https://alubio.org. Al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
| Razón social | ASOC UNION DE EMPRESARIOS DE ANDALUCIA |
| Nombre comercial | Alubio |
| NIF/CIF | G90219668 |
| Domicilio | Calle Cornisa Azul, Edificio Cornisa Azul 1, Local 1 y 2, 41920 San Juan de Aznalfarache (Sevilla) |
| Correo electrónico | hola@alubio.org |
| Teléfono | 954 76 45 35 |
| Registro | Registro de Asociaciones de Andalucía, nº 71000115 |
2. Precios y fiscalidad
- Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA (21%) aplicable.
- Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de confirmar el pedido.
- Alubio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en Alubio sigue estos pasos:
- Selección de productos: Navegue por la tienda y añada los productos deseados al carrito.
- Revisión del carrito: Compruebe los productos, cantidades y el desglose de transparencia (costes + donación).
- Checkout: Introduzca sus datos de facturación/envío y seleccione el método de pago.
- Confirmación: Tras completar el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Alubio envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Formas de pago
Alubio ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito y otros métodos (MONEI): Pago seguro procesado a través de la pasarela MONEI (Microservicios de Pago Inteligentes, S.L.), conforme al estándar PCI DSS. Admite tarjeta y otros métodos que MONEI tenga habilitados (como Bizum o monederos digitales). Alubio no almacena los datos completos de la tarjeta.
- Transferencia bancaria directa: El pedido se procesará una vez se confirme la recepción del pago.
Todos los pagos se procesan en un entorno seguro con cifrado SSL/TLS.
5. Modelo de transparencia
Alubio opera bajo un modelo de transparencia total. Por cada producto vendido:
- El 100% del beneficio neto (precio de venta menos costes directos de producción, logística y comisión de pasarela de pago) se dona a la asociación o entidad beneficiaria vinculada a esa causa.
- El desglose económico de cada producto es visible en su página de producto, en el carrito y en el resumen de pedido.
- Las transferencias a asociaciones beneficiarias se publican en el Libro de Transferencias, accesible públicamente.
Aviso importante: La compra de productos en Alubio no constituye una donación deducible fiscalmente. Se trata de una operación de compraventa mercantil en la que Alubio, como vendedor, destina voluntariamente sus beneficios a causas sociales.
6. Envíos
- Ámbito: Envíos a España peninsular e Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera del territorio español.
- Empresa de transporte: Las entregas se gestionan mediante agencias de transporte colaboradoras (principalmente Correos, SEUR y MRW, entre otras). El cliente recibirá el número de seguimiento cuando esté disponible.
- Plazo de entrega: 3 días laborables para la península y 5 días laborables para Baleares, desde la confirmación del pedido. Son plazos orientativos.
- Gastos de envío: Se calcularán y mostrarán durante el proceso de checkout, según la zona de entrega y el peso del pedido, antes de confirmar la compra.
- Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirá un correo con el número de seguimiento.
En caso de retraso en la entrega superior a 30 días desde la fecha pactada, el comprador podrá resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro (art. 66 bis TRLGDCU).
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
7.1 Condiciones del desistimiento
- El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, comuníquelo a hola@alubio.org indicando su número de pedido.
- El comprador asumirá los gastos directos de devolución del producto.
- Alubio reembolsará el importe mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
7.2 Efecto sobre la donación
En caso de desistimiento y reembolso, la donación asociada a dicha compra será revertida. El importe correspondiente se descontará de futuras transferencias a la asociación beneficiaria, garantizando la coherencia del modelo de transparencia.
8. Garantía legal
De conformidad con el artículo 120 del TRLGDCU (modificado por el Real Decreto-ley 7/2021), todos los productos nuevos vendidos en Alubio disponen de una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega.
Si el producto presenta una falta de conformidad, el comprador podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, conforme a la normativa vigente. Para gestionar cualquier reclamación por garantía, contacte con nosotros en hola@alubio.org.
9. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si tiene alguna reclamación o queja sobre su compra, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: hola@alubio.org
- Dirección postal: Calle Cornisa Azul, Edificio Cornisa Azul 1, Local 1 y 2, 41920 San Juan de Aznalfarache (Sevilla)
Asimismo, le informamos de que puede acudir a las vías extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo: el Sistema Arbitral de Consumo (a través de la Junta Arbitral de Consumo que corresponda) y la presentación de una hoja de reclamaciones ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma. (La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, ODR, cesó su actividad en julio de 2025.)
Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Sevilla, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios que otorgue competencia a los tribunales del domicilio del consumidor.
10. Modificaciones
Alubio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
Si tiene cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en hola@alubio.org.